ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Στέλνουμε τις παραγγελίες το συντομότερο δυνατό, αλλά αυτό δεν θα είναι πάντα την ίδια ημέρα με την παραγγελία σας. Συνήθως επεξεργαζόμαστε και στέλνουμε την ίδια ημέρα τα προϊόντα σε απόθεμα αν η παραγγελία κατατεθεί πριν τις 13:00 τοπική ώρα, διαφορετικά αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Για παραγγελίες με Courier πριν τις 14:00 τοπική ώρα επίσης αποστέλλονται την ίδια εργάσιμη ημέρα. Σε κάθε περίπτωση, εάν ο χρόνος αποστολής είναι διαφορετικός από το συνηθισμένο, θα ειδοποιηθείτε μέσω e-mail ή μέσω τηλεφώνου. Εάν αναμένουμε περισσότερο χρόνο ανταπόκρισης, θα σημειωθεί στην περιγραφή του προϊόντος. θα σας δώσουμε ένα εκτιμώμενο χρόνο αποστολής με e-mail παρακολούθησης.
Θα πρέπει να λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει την παραγγελία σας λίγο αφότου την τοποθετήσετε. Εάν δεν λάβετε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ελέγξτε το spam folder σας και δείτε αν μπορείτε να το εντοπίσετε.
Ως υπηρεσία αποστολής χρησιμοποιούμε το παγκόσμιο ταχυδρομικό δίκτυο εξυπηρέτησης. Στέλνουμε όλα τα δέματα με έναν αριθμό παρακολούθησης. Για τους πελάτες που χρειάζονται επειγόντως τα προϊόντα προσφέρουμε UPS και DHL Courier Service. Η UPS και η DHL χρησιμοποιούν το παγκόσμιο δίκτυο τους για να παραδόσουν στην ώρα τους τα προϊόντα που παραγγείλατε. Η υπηρεσία αυτή είναι προαιρετική και έρχεται με μια επιπλέον χρέωση.
Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με το χρονικό περιθώριο για ένα συγκεκριμένο προϊόν, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας με τις ερωτήσεις σας.
ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΓΡΑΦΗΣ
Όλα τα αντικείμενα με αξία άνω των € 50 αποστέλλονται με απαίτηση υπογραφής αν είναι δυνατόν. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και φροντίστε να συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας (Transaction ID). Παρακαλούμε σημειώστε ότι, σε αυτή την περίπτωση, αποδέχεστε την ευθύνη αν κάτι συμβεί στο πακέτο.
ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ
Στέλνουμε σε διεθνές επίπεδο.
Υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε, όμως: ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για τυχόν ΦΠΑ, τιμολόγιο, δασμό, φόρους, τέλη επίγειας εξυπηρέτησης, τέλη εκτελωνισμού κλπ, που απαιτούνται από τη χώρα σας για την εισαγωγή καταναλωτικών αγαθών. Παρακαλούμε να κάνετε την έρευνά σας, ώστε να είστε έτοιμοι να πάρετε το πακέτο σας από τον εκτελωνισμό, και να έχετε μια ιδέα του τι το επιπλέον κόστος θα είναι.
* Λόγω του ευρωπαϊκού εμπάργκο δεν μπορούμε, προς το παρόν, να στείλουμε παραγγελίες στη Ρωσία .
BACKORDERS
Εάν έχετε backordered προϊόντα στο καλάθι σας στο ταμείο, τα προϊόντα αυτά δεν θα σταλούν σε σας μέχρι να είναι σε απόθεμα και είναι διαθέσιμα για αποστολή. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας του ταμείου, θα είστε σε θέση να επιλέξετε αν θέλετε όλα τα προϊόντα σας να σταλούν μαζί ή ξεχωριστά. Θα είστε σε θέση να δείτε προβλεπόμενες ημερομηνίες αποστολής για backordered προϊόντα , αλλά αυτές οι ημερομηνίες μπορεί να αλλάξουν. Δεν θα χρεωθείτε επιπλέον για backordered αντικείμενα που δεν αποστέλλονται με την αρχική παραγγελία σας.
ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Τα τέλη αποστολής καθορίζονται από τα συνολικά εμπορεύματα της παραγγελίας και την επιλεγμένη υπηρεσία αποστολής. Τα έξοδα αποστολής ποικίλουν ανάλογα με το μέγεθος της συσκευασίας, το βάρος και τον προορισμό .
Διεθνείς αποστολές: Οι τιμές υπολογίζονται με βάση έναν αριθμό παραγόντων, συμπεριλαμβανομένων του επιθυμητού επίπεδου εξυπηρέτησης, του βάρους του προϊόντος, και το κόστος της αποστολής και μεταφοράς προς τη χώρα/περιοχή προορισμού. Θέλετε να ελέγξετε τα έξοδα αποστολής πριν κάνετε μια αγορά; Προσθέστε τα προϊόντα στο καλάθι σας και κάντε κλικ στο κουμπί “check out”. Μην ανησυχείτε, δεν θα χρεωθείτε για την παραγγελία μέχρι να υποβάλετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας!
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Ανάλογα με τη μέθοδο αποστολής που θα επιλέξετε, ο χρόνος παράδοσης ποικίλλει. Μπορούμε να εγγυηθούμε το χρόνο αποστολής, αλλά η ημερομηνία παράδοσης εξαρτάται από τη μέθοδο αποστολής που θα επιλέξετε. Η TBR δεν είναι υπεύθυνη για μια πιθανή καθυστέρηση στην παράδοση. Μπορείτε να εντοπίσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας χρησιμοποιώντας το ID της συναλλαγής σας ή με τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται μέσω της ιστοσελίδας των ταχυδρομικών υπηρεσιών.
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης
| Country | Ταχυδρομείο | DHL Express | UPS Express |
|---|---|---|---|
 Αυστρία | 2-5 εργάσιμες μέρες | 1-2 εργάσιμες μέρες | 2-3 εργάσιμες μέρες |
 Βέλγιο | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Βουλγαρία | 3-7 εργάσιμες μέρες | ||
 Κροατία | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Κύπρος | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Τσεχία | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Δανία | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Εσθονία | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Φινλανδία | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Γαλλία | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Γερμανία | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Ελλάδα | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Ουγγαρία | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Ιρλανδία | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Ιταλία | 3-10 εργάσιμες μέρες | ||
 Λετονία | 3-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Λιθουανία | 3-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Λουξεμβούργο | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Μάλτα | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Ολλανδία | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Πολωνία | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Πορτογαλία | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Ρουμανία | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Σλοβακία | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Σλοβενία | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Ισπανία | 3-10 εργάσιμες μέρες | ||
 Σουηδία | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Ηνωμένο Βασίλειο | 2-5 εργάσιμες μέρες | ||
 Υπόλοιπος κόσμος | 5-20 εργάσιμες μέρες | 3-5 εργάσιμες μέρες | 3-5 εργάσιμες μέρες |
Σημείωση
- Ο χρόνος παράδοσης της ταχυδρομικής υπηρεσίας μπορεί να διαρκέσει περισσότερο στις διακοπές.
- Οι εισαγωγικοί δασμοί, οι φόροι και οι δαπάνες δεν συμπεριλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος ή των εξόδων αποστολής. Αυτές οι δαπάνες είναι ευθύνη του αγοραστή.
- Οποιαδήποτε καθυστέρηση στις τελωνειακές αρχές δεν μπορούν να υπολογιστούν.